Conditions Générales de Vente (CGV) pour le Site monsuivicolis.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d'utilisation des services proposés par monsuivicolis.fr, qui incluent :
- Outil de suivi de colis : Permettant de consulter l'état d'un envoi en temps réel via une API externe connectée aux transporteurs.
- Outil de simulation des coûts d’envoi : Fournissant des estimations tarifaires pour les expéditions grâce à des données issues d’une API tierce.
- Service d'accès par téléphone au 3240 : Permettant de trouver des informations sur les transporteurs et services postaux mondiaux à partir d’une base de données spécialisée.
En utilisant ces services, vous acceptez pleinement les présentes CGV.
2. Services Proposés
2.1 Outil de Suivi de Colis
- Description : Ce service permet de suivre l'état d'un colis en temps réel via un numéro de suivi fourni par le transporteur.
- Fonctionnement : Les informations affichées sont directement issues des bases de données des transporteurs connectés via une API.
- Limites : Les données transmises dépendent des transporteurs. monsuivicolis.fr ne peut garantir leur exactitude ou leur disponibilité en temps réel.
2.2 Outil de Simulation des Coûts d’Envoi
- Description : Permet d'estimer les frais d’expédition selon les informations saisies (poids, dimensions, destination).
- Fonctionnement : Les estimations sont calculées grâce à une API externe reliant plusieurs transporteurs internationaux.
- Limites : Les tarifs affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions spécifiques du transporteur.
2.3 Service Téléphonique 3240
- Description : Ce service offre une aide accessible par téléphone via le numéro 3240, permettant de trouver rapidement les informations nécessaires pour contacter les transporteurs et services postaux mondiaux.
- Tarification : Les appels au 3240 sont facturés au tarif affiché sur le site, incluant les frais d'accès et une surtaxe pour l’utilisation du service téléphonique.
- Limites : Les informations fournies sont basées sur les données disponibles au moment de l’appel. monsuivicolis.fr décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'informations obsolètes.
3. Responsabilités
Les données fournies par les services (suivi de colis, simulation de coûts, informations téléphoniques) sont extraites de bases externes ou issues d’API tierces. monsuivicolis.fr n'est pas responsable des inexactitudes, omissions ou indisponibilités liées à ces sources.
4. Conditions Financières
- Outil de Suivi et Simulateur : Ces outils sont mis à disposition gratuitement sur le site.
- Service Téléphonique 3240 : Les appels sont facturés au tarif précisé avant la mise en relation.
5. Confidentialité et Protection des Données
Les informations saisies par l’utilisateur sont utilisées exclusivement pour fournir les services demandés.
6. Réclamations et Assistance
Pour toute réclamation ou assistance, contactez-nous via le formulaire en ligne ou par e-mail à contact@monsuivicolis.fr.
7. Modification des CGV
monsuivicolis.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et applicables immédiatement.
8. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.